Difficultés à trouver un spécialiste ou à obtenir des informations précises sur l’établissement de santé le plus adapté à sa pathologie, délais d’obtention d’un RDV très longs … Le parcours de soins relève parfois d’un véritable parcours du combattant. Et pourtant, des solutions existent pour faciliter la vie des patients. MMA vous les présente.

Des chiffres parlants

Quatre Français sur dix (39 %)* déclarent avoir déjà eu des difficultés pour consulter un spécialiste. Les spécialités les plus concernées sont :

• les ophtalmologistes pour 49 % des cas, 
• les dermatologues pour 31 % 
• et les gynécologues pour 30 %

Que ce soit pour un RDV de contrôle ou une situation plus urgente, il est devenu difficile, de trouver une solution rapidement. De plus, la crise sanitaire a eu un impact sans précédent sur la prise en charge des patients. Les retards dans les diagnotics ou dans le démarrage des traitements laisse à penser que, notamment en cancérologie, environ 20% des diagnostics n’ont pas été établis ce qui représente 80 000 patients (selon l’Institut National du Cancer).

La crise sanitaire a en revanche favorisé l’émergence de nouveaux dispositifs, comme la téléconsultation qui facilite et fluidifie le parcours de soin et la prise en charge des patients.

Des services utiles au quotidien 

Rembourser correctement les dépenses de santé ne suffit plus actuellement, il est essentiel également de proposer un accompagnement performant pour les assurés. MMA l’a bien compris et s’attache, à leur faciliter le quotidien, dans le respect de son engagement sociétal. 

A tout moment, les assurés santé MMA peuvent accéder à une panoplie de services, inclus dans leur contrat comme par exemple : les professionnels partenaires de Santéclair qui pratiquent des tarifs négociés sur des prestations optique, dentaire, audioprothèse, médecines douces, et propose de nombreux services comme les coachings nutrition et sommeil, palmarès des établissements hospitaliers, RDV en moins de 15 jours chez un ophtalmologiste…

• Mal au ventre, à la tête… Impossibilité de consulter un médecin rapidement… L’outil d’analyse des symptômes et d’orientation est disponible 24/7. L’association de la technologie d’intelligence artificielle à l’expertise médicale a conduit à la création de ce service permettant d’analyser rapidement et à tout moment son état de santé. Cet outil analyse les causes possibles, évalue le degré d’urgence et éclaire sur la conduite à tenir : effectuer une téléconsultation, se rendre aux urgences…

• La téléconsultation : des consultations 24/7 sans rendez-vous avec un médecin généraliste ou spécialiste inscrit à l’Ordre des Médecins. Une prescription médicale (également valable à l’étranger) peut être délivrée et un rapport complet transmis au médecin traitant à la demande du patient pour assurer le suivi et la continuité du traitement. 

• Deuxième avis médical : en cas de problème de santé sérieux ou avant une décision médicale importante (opération, optimisation du diagnostic, prise d’un traitement lourd…) Deuxièmeavis.fr permet aux assurés d’obtenir l’avis d’un médecin expert de sa pathologie en moins de 7 jours (alors qu’il faut souvent plusieurs mois pour un rendez-vous avec ces experts). Un service qui permet d’être rassuré et accompagné dans ses choix thérapeutiques et de prendre des décisions éclairées. 

Pour découvrir l’ensemble des services accessibles depuis MySantéclair, et apporter des précisions à vos clients, cliquez ici. 

* Enquête en ligne réalisée par Harris Interactive pour Santéclair du 19 au 25 juillet 2019 sur un échantillon de 1008 Français âgé de 18 ans et plus.