Mis à jour le 30/11/2023
Chaque année, une étude est réalisée auprès des courtiers partenaires pour évaluer leur niveau de satisfaction vis-à-vis de MMA Entreprise. Menée du 19 janvier au 13 mars 2023, cette dernière a recueilli 382 réponses.
Votre satisfaction est stable avec en 2023 une note de 7,2/10 de satisfaction globale de la qualité de service des services ou équipes MMA.
Vous nous accordez la note de satisfaction de 7.5/10 en souscription et gestion des contrats en entreprise IARD.
Vous affichez un taux de confiance de 95% à l’égard de MMA et 92% d’entre vous considérez MMA comme un partenaire sur lequel vous pouvez compter.
85% d’entre vous considérez que nos équipes sont au service de vos clients et de votre cabinet.
La réactivité et la visibilité donnée sur les délais font partie des leviers d’améliorations que vous avez identifiés. Comptez-sur l’engagement de nos équipes pour maintenir et accentuer la qualité de nos services et répondre encore plus à vos attentes.
Ainsi, en 2024, nos équipes sont mobilisées pour élever encore plus votre niveau de satisfaction.
CESVI France est le centre de recherche et de formation technique du groupe Covéa. Un technocentre qui permet d’anticiper l’évolution et la fréquence des sinistres automobiles pour une meilleure prévention et protection des sociétaires.
Valérie Leguay-Rondeau, Responsable Communication Courtage chez MMA, nous présente en exclusivité le nouveau programme relationnel MMA Entreprise Business Up !
